سازمانی جهت دادرسی به حقوق ارباب رجوع ، بخش رسیدگی به شکایات راه می اندازند، اما هیچ ساختار برون سازمان و تشکل مردم نهادی، ناظر بر بخش رسیدگی به شکایات نیست. تجارب موجود نشان داده که ساختارهای سلسله مراتبی همگرا ، به هیچ وجه کارآمدی لازم برای مقابله با فساد یا بهگزینی را نداشته و دیر با زود، خودشان دچار انواع انحراف از مسیرها می شوند. بر اساس توضیحات ارایه شده، بازنشر این متن به معنای تائید آن نبوده و آنچه که ما را بر آن داشت که اقدام به بازنشر مطلب کنیم ، ضرورت راه اندازی نظارت های متعامل بجای نظارت های سلسله مراتبی، جهت حفظ سلامت سازمانی است.