مشتریان بانک پاسارگاد می‌توانند موارد پیشنهاد، انتقاد، مغایرت، سؤال و شکایت خود را از طریق سامانه (CRM) ثبت و از نتیجه آن آگاه شوند.

مزیت پرداخت اینترنتی نقطه قوت بانک پاسارگاد در بازار تراکنش هاست به گونه ای که با وجود سهم 6 درصدی اینترنت در تعداد تراکنش ها سهم 16 درصدی از مبلغ تراکنش های این بانک را به خود اختصاص داده است. همچنین 3.59 درصدی از تعداد و 2.13 درصد از مبلغ تراکنش اینترنتی کل شبکه بانکی از طریق پاسارگاد انجام شده است. این موضوع نشان دهنده استفاده از خدمات اینترنتی بانک پاسارگاد در نقل و انتقال منابع در دوره شیوع کرونا است که ضرورت عدم مراجعه به شعب بانک ها مطرح شده و در عین حال ضمن جذب منابع توانست رضایت مشتریان بانک را در خدمات بانکی کسب کند