مراجعات بالا به بانک مرکزی در پی تأکیدات و پیگیری‌های مراجع قضائی و نظارتی برای رفع تعهد ارزی سال‌های ۹۷ و ۹۸، منجر به آن شده که تعداد بیشتری از صادرکنندگان برای رفع تعهدات ارزی خود، به محل میز خدمت ارزی مراجعه کنند و همین امر موجب افزایش تعداد مراجعه‌کنندگان شده و پاسخ‌گویی را با مشکل روبه‌رو کرده است.

دستور رسیدگی فوری برای رفع مشکلات مطرح شده در ویدئو منتشره از میز خدمت ارزی بانک مرکزی توسط رئیس کل این بانک صادر شد.