بعضی از گلایه‌هایی که این روز‌ها می‌شنویم، باعث ایجاد تاسف‌های چندگانه می‌شود. تاسف اول اینکه واقعا چقدر آدم باید مریض باشد که مزاحم اورژانس شود؟ گلایه دوم اینکه، چرا برای این افراد، خط مشاوره یا خط جسارتا لاس کال ، راه اندازی نمی‌شود؟ سوم اینکه یک مدیر ارشد وزارت بهداشت، چرا باید برای مسئله نسبتا ساده‌ای نظیر مزاحمت تلفنی خط اورزانس اینقدر مستاصل و درمانده باشد؟