در یکی از تعاریف، روابط‌عمومی را علم مدیریت چرخه اطلاعات، میان یک فرد یا سازمان، (اعم از بازرگانی، اقتصادی، دولتی یا سازمان مردم‌نهاد) با عموم، عنوان کرده‌اند. از همین رو رسانه‌ها را می‌توان به عنوان تنها ابزار مهم برای این انتقال اطلاعات به حساب آورد. اما روابط‌عمومی‌ها به همان میزان که از رسانه‌ها خدمات دریافت می‌کنند مایل به ارائه خدمات به آن‌ها هستند؟