پیرو مشکلات ایجاد شده در خصوص دسترسی و استفاده کاربران از اینترنت، اپراتور‌های اینترنت ثابت اعلام کردند که مشکل کاهش سرعت و افت کیفیت اینترنت در کشور مربوط به این شرکت‌ها نبوده و به‌خاطر کمبود پهنای باند در کشور است. برخی از خبرها، حکایت از آن دارند که شورای عالی فضای مجازی مجوز افزایش پهنای باند را نداده است