رئیس مرکز توسعه تجارت الکترونیکی با اشاره به فرآیند ثبت شکایت هوشمند از کسب و کار‌های اینترنتی اظهار کرد: با استفاده از سامانه هوشمند رسیدگی به شکایات از کسب و کار‌های اینترنتی و داوری جمعی بر خط (codr) مردم پیش از خرید اینترنتی کالا می‌توانند اطلاعات شناسنامه‌ای و تخلفات را بررسی کنند.