تغییرات سازمانی بزرگ مقیاس همواره دشوار بوده‌اند و پژوهش‌های متعددی وجود دارند که نشان می‌دهند بخش اعظم برنامه‌های تحول سازمانی به شکست می‌انجامند. امروزه محیط پویای سازمان‌ها به متغیرهای قبلی موثر بر تغییر، دو متغیر فوریت و پیچیدگی را نیز افزوده است.

قبلاً مودم جعبه كوچكي بود كه با جيغ‌ها و سوت‌هاي عجيب‌و‌غريب ما را به اينترنت وصل مي‌كرد.... قبلاً مودم جعبه كوچكي بود كه با جيغ‌ها و سوت‌هاي عجيب‌و‌غريب ما را به اينترنت وصل مي‌كرد. خيلي از ما ديگر به ياد نمي‌آوريم اولين بار كي بود كه با اين مودم‌ها به اينترنت وصل شديم اما اين مسئله براي اسكات، نويسنده كتاب «انسان چهاربعدي: راه‌هاي بودن در جهان ديجيتال» مهم است.