اینکه کارکنان یک سازمان، فرهنگ سازمانی و فعالیت حرفه‌ای را رعایت نکرده و باعث ضرر و زیان به شهروندان شوند یک بحث است و پرداخت غرامت برای اهمال‌ها یک بحث دیگر. پست باید بجای توضیح در این خصوص، اقدام به توضیح درباره رفتار زشت کارکنان خود می‌کرد.