زورگویی خودروسازان یا کم اطلاعی مردم؟
از جمله روشهای خرید خودرو برای مصرفکنندگان استفاده از شرایط پیشفروش آن است تا با تقسیط هزینهها از عهده پرداخت آن برآیند، اما جدا از شرایطی که خودروسازان برای پیشفروش تعیین میکنند، قوانین مهمی هم برای صیانت از حقوق خریداران تدوین شده که بعضا خریداران از این حقوق خود مطلع نیستند. مصرفکنندگان کالاهای گوناگون حقوقی دارند؛ خریداران خودرو هم از این حقوق بینصیب نیستند. اما اینگونه به نظر میرسد شرکتهای خودروساز بهدلیل برخورداری از حاشیه امن ناشی از انحصار این حوزه و نبود رقابت در بازار، دستشان برای تدوین شرایط و نرخ فروش و عرضه داخلی باز است؛ اما این در حالی است که در مقابل قوانین نیز برای حمایت از مصرفکننده موجود است که گاهی به علت ناآگاهی خریداران از جزئیات حقوق خود در مقابل شرکتهای خودروساز، آنها از سر بیاطلاعی یا به دلیل برخی اجحافها متضرر میشوند.
کد خبر: ۳۸۶۷۱۶ تاریخ انتشار : ۱۴۰۱/۱۲/۰۷
براساس سند اهداف و سیاستهای توسعه صنعت خودرو در افق ۱۴۰۴، وزارت صنعت، معدن و تجارت مکلف به اقداماتی برای حمایت از حقوق مصرفکنندگان خودروهای داخلی و خارجی است.
کد خبر: ۵۳۲۲۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۱۲/۰۹
برخلاف ضوابط قانون حمایت از حقوق مصرفکنندگان خودرو ، هیچ یک از شرکتهای خودروساز و واردکننده در صورت معیوب بودن خودروی عرضه شده از سوی خود نسبت به تعویض آن اقدام نمیکنند.
کد خبر: ۳۰۲۲۶ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۰۷/۰۵
گزارش نتایج ارزیابی جامع خدمات پس از فروش عرضهکنندگان خودرو در سال 94 منتشر شد؛
گزارش نتایج ارزیابی جامع خدمات پس از فروش عرضهکنندگان خودرو در سال 94، که توسط شرکت بازرسی کیفیت و استاندارد ایران منتشر شده، نشان میدهد که هیچکدام از شرکتهای عرضهکننده خودرو نتوانستهاند براساس ملاکهای ارزیابی جدید، رتبه «1» را در خدمات پس از فروش به خود اختصاص دهند.
کد خبر: ۲۶۱۱۰ تاریخ انتشار : ۱۳۹۵/۰۶/۰۴