با توجه به رقابت فشرده بانک ها برای جذب مشتری ،همچنین نظر به ثابت بودن و بخشنامه­ های بودن نرخ خدمات مختلف از جمله بهره وام در کلیه بانک ها و ابلاغ آن توسط بانک مرکزی ،رقابت بر سر نرخ خدمات توسط بانک­ ها کارکرد و کارایی چندانی ندارد و ضرورتا بانک­ ها باید از طریق سایر راهکارها دست به جذب مخاطب و مشتری بزنند.تبلیغات و اطلاع رسانی در مورد خدمات مختلف و تلاش برای نوآوری در خدمات و همچنین تبلیغات غیر مستقیم در قالب ایفای نقش مسئولیت های اجتماعی ،از جمله مهمترین برنامه هایی است که در دستور اغلب بانک­ های کشور وجود دارد.