رئیس ستاد مرکزی هماهنگی خدمات سفر گفت: شرکت‌های مجری عملیاتی قطار باید با اطلاع رسانی به موقع، لحظه‌به لحظه توقف‌ها، تاخیرها و دلایل آن و همچنین خدمات شایسته به مردم، زمینه رضایتمندی بیشتر مسافران و آرامش روانی آنان را فراهم بیاروند.