حمل و نقل کالا و مسافر از جمله خدماتی است که افراد زیادی را مشغول به کار کرده و ممکن است تک تک افراد جامعه با این موضوع، مستقیم یا غیر مسنقیم در ارتباط باشند. در عرصه حمل و نقل کالا و مسافر، یکی از موضوعاتی که همیشه محل اختلاف و نزاع بوده، موضوع نرخ کرایه بوده، به گونه ای که مسافران یا صاحبان کالا و از طرف دیگر مالکان وسیله حمل و نقل به دنبال احقاق حق خود بوده اند.