در دنيايي كه همه كارها ماشيني شده و هر درخواستي با فشاردادن يك دكمه به مرحله اجرا درمي‌آيد، هنوز هم فعالان اقتصادي ناگزيرند بخشي از استعلام‌هاي مورد نياز خود براي انجام فعاليت‌هاي مرتبط با كسب‌وكارشان را به صورت دستي انجام دهند. آنها كه در سامانه‌هاي متنوع دستگاه‌هاي دولتي درخواست خود را ثبت كرده‌اند، گاهي بايد پوشه‌اي كاغذي زير بغل بزنند و دنبال دليل پاسخ‌ندادن به استعلامشان، آواره اين ساختمان و آن ساختمان شوند.