مسئولان نمایشگاه مدعی هستند که تابه‌حال ۲۰ میلیون نفر از سایت نمایشگاه دیدن کرده‌اند، اما اینکه چرا این ۲۰ میلیون نفر نتوانسته‌اند خریدشان را در همان لحظه به ثبت برسانند نشان‌دهنده این است که سایت برای خرید این حجم از جمعیت آماده نبوده است.

سایت نمایشگاه مجازی کتاب در پی بازدید ۷۰۰ هزارنفری مردم دچار قطعی مکرر و ناتوانی در ثبت سبد خرید شد و معاون فرهنگ و اقتصاد خانه کتاب از برطرف کردن مشکل سایت تا ساعاتی دیگر و افزایش سرور خبر داد. این در حالی است که اعلام شده بود سایت توانایی بازدید یک و نیم میلیونی را دارد.