مشترکان اپراتور‌های تلفن همراه از زود تمام شدن حجم بسته‌های خود گلایه دارند؛ آن‌ها معتقدند یا حجم بسته‌ها مشکل دارد یا تعرفه‌ها افزایش یافته است، اما خود اپراتور‌ها و رگولاتوری مدعی هستند که آن‌ها نه کم‌فروشی می‌کنند و نه گران‌فروشی.