در پی انتشار اسکرین‌شاتی که دسترسی کارمندان پلتفرم بله را به حریم کاربرانش افشا می‌کرد؛ «بله» در بیانیه‌ای این دسترسی را تایید کرد و اظهار داشت این کار جهت مقابله با کلاه برداری است. حامد بیدی، مدیرعامل پلتفرم کارزار گفت: شاکله کلی موضوع منظقی به نظر می‌رسد اما یادمان باشد که همیشه دسترسی‌های زیاد و ورود به حریم خصوصی در هر سطحی با همین توجیهات انجام می‌شود.

عیسی زارع پور، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با تکذیب خبر رصد اطلاعات مردم در پیام رسان‌ها گفت: «این خبر که اطلاعات مردم توسط پیامرسان‌ها رصد می‌شود، صحت ندارد. طبق قوانین کشور و همچنین فتوای مقام معظم رهبری، اطلاعات افراد در پیامرسان‌ها جزو حریم خصوصی آنان محسوب می‌شود.»