سازمان فناوری اطلاعات درباره تردید کاربران پیام رسان بله از حفظ حریم خصوصی، اعلام کرد: بررسی سازمان فناوری اطلاعات به عنوان نهاد تنظیم‌گر پیام‌رسان‌ها نشان می‌دهد که پیام‌های خصوصی مردم در پیام‌رسان بله دارای امنیت بوده و هیچ موردی از نقض حریم خصوصی مشاهده نشده است. همچنین تمام اقدامات صورت گرفته توسط پیام‌رسان بله برای مقابله با محتوای غیر اخلاقی، کلاهبرداری و رسیدگی به گزارشات مردمی در گروه‌های بالای هزار نفر بوده است.همچنین با بررسی بخش‌های مختلف این سامانه مشخص شد که اپراتور امکان مشاهده اطلاعات خصوصی کاربر ارسال‌کننده محتوا در کانال‌ها و گروه‌های عمومی مانند ایدی کاربر، نام ارسال کننده و شماره‌تلفن را ندارد.

عیسی زارع پور، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با تکذیب خبر رصد اطلاعات مردم در پیام رسان‌ها گفت: «این خبر که اطلاعات مردم توسط پیامرسان‌ها رصد می‌شود، صحت ندارد. طبق قوانین کشور و همچنین فتوای مقام معظم رهبری، اطلاعات افراد در پیامرسان‌ها جزو حریم خصوصی آنان محسوب می‌شود.»