اسنپ در واکنش به پیاده کردن یکی از مسافران توسط راننده به دلیل رعایت نکردن حجاب از ماشینش اطلاعیه ای صادر کرد.در این اطلاعیه که با رویکردی میانجی گرانه منتشر شده است، طرفین دعوا دعوت به حفظ آرامش شده اند. برخی از جریانات بیرونی هم با تحریکات خاص، بنظر قصد تشدید این درگیری بینافردی را دارند.