رئیس کل بانک مرکزی در گردهمایی روسای موفق شعب با تاکید بر لزوم تسهیل شرایط پرداخت وام‌های خرد اعلام کرد: سخت‌گیری بانک‌ها در این زمینه توجیهی ندارد؛ زیرا نرخ معوقات این تسهیلات پایین‌تر از وام‌های کلان است. محمدرضا فرزین تاکید کرد: نرخ مطالبات غیرجاری تسهیلات خرد بسیار پایین‌تر از تسهیلات کلان است، لذا با توجه به این نکته ضروری است ضمن اعطای اختیارات بیشتر به شعب، بانک‎ها در اعطای تسهیلات خرد به مردم، طبق قانون عمل کنند و سخت‎گیری نکنند. فرزین ضمن مهم خواندن نقش شعب بانک‌ها در اقتصاد و ارتباط مستقیم آنها با مردم، پیشنهاد کرد نظر مشتریان نیز در انتخاب روسای شعب برتر لحاظ شود. او همچنین با اشاره به قانون جدید بانک مرکزی، خواستار توزیع مناسب‌تر درآمد در جامعه و تفویض اختیارات بیشتر به شعب استانی شد تا منابع استان‌ها در همان‌جا بماند و شرکت‌ها برای دریافت تسهیلات نیازی به مراجعه به تهران نداشته باشند.