ترمینال غرب تهران یکی از پررفت‌وآمد‌ترین ورودی‌های پایتخت است. بازار داغ مسافرهای ترمینال، روز تعطیل و غیر‌تعطیل نمی‌شناسد. هر روز هزاران نفر می‌آیند و می‌روند. حرکت تند رفت‌وآمد در این ورودی سریع‌تر از آن است که بتوان چیزی جز اتوبوس، صندلی، تابلوی شرکت‌های مسافربری و اغذیه‌فروشی‌های کوچک و بزرگ، دید. نگاه ساده و عجول مسافران، دیدنی‌های پنهان ترمینال را نمی‌بیند.

«مددجویی که از شهرستانی کوچک با پای خودش به مرکز ما آمد گفت پدرش به تازگی فوت کرده، مادر و سه خواهر و برادرش هم مثل خودش تحت فشار اقتصادی شدید بودند. به ما التماس می‌کرد او را به شهرش برنگردانیم. بعد از اینکه این خانم را به بهزیستی فرستادیم به مادرش زنگ زدم. باورم نمی‌شد، اما مادرش به خاطر فقر اقتصادی راضی بود دخترش همین‌جا بماند.»