هر کسب و کار یک زمان بحران را تجربه می کند. بحران غیر منتظره می تواند در افرادی که مسئول حل مشکل هستند باعث ترس و خشم و اضطراب می شود. اما اگر فرد توانایی مدیریت بحران کسب و کار را داشته باشد جای هیچگونه نگرانی نخواهد بود.