مدیرکل راهداری و حمل و نقل جاده ای خراسان رضوی گفت: با تسهیل ثبت شکایت رانندگان، کار رسیدگی به تخلفات شرکت های حمل و نقل در این استان به میزان چشمگیری افزایش یافته است.مدیرکل راهداری و حمل و نقل جاده ای خراسان رضوی گفت: هزار و ۵۷۸ مورد از مجموع شکایات دریافتی در سامانه شهراه از طریق شماره تلفن ۱۴۱، بقیه در پایگاه اینترنتی ۱۴۱ و یا در قالب مراجعه حضوری رانندگان دریافت شده است.

یکی از مشکلات این پایانه نداشتن راه دسترسی است که موجب شده شرکت های تعاونی مسافربری زیر بار استقرار در این پایانه نروند همچنین پارکینگ و انبارنامناسب از دیگر مشکلات آن است. این پایانه در شان شهر خرم آباد نیست و ازوضعیت آن خجالت می کشم.