مدیریت ارتباط با مشتری

پایگاه تحلیلی خبری شعار سال

سرویس ویژه نمایندگی لنز و عدسی های عینک ایتالیا در ایران با نام تجاری LTL فعال شد اینجا را ببینید  /  سرویس ویژه بانک پاسارگارد فعال شد / سرویس ویژه شورای انجمنهای علمی ایران را از اینجا ببینید       
پنجشنبه ۲۶ تير ۱۴۰۴ - 2025 July 17
مدیریت ارتباط با مشتری
یادداشت وحید روستایی؛
اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟ لغتی که پس از فراگیر شدن شبکه‌های اجتماعی شاید به گوشتان خورده باشد اما با معنای آن زیاد آشنا نباشید. استفاده از افراد تاثیرگذار یا همان «اینفلوئنسر»ها در فرآیند بازاریابی گردشگری به «اینفلوئنسر مارکتینگ» در صنعت توریسم معروف شده است. اگرچه این مفهوم تنها در فضای مجازی به کار نمی‌رود، اما زیرساخت‌ها و قابلیت‌های شبکه‌های اجتماعی باعث شده این نوع بازاریابی با شبکه‌های اجتماعی به سرعت عجین شود.
کد خبر: ۱۸۳۷۸۰   تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۱۰/۳۰

وحید روستایی؛
گیمیفیکیشن (Gamification) یا بازی‌سازی که گاهی هم به بازی‌آفرینی ترجمه می‌شود، از جمله زیرمجموعه‌های دانش طراحی برای تغییر رفتار یا Behavioral Design است که طی سال‌های اخیر، در فضای دانشگاهی و نیز محیط کسب و کار مورد توجه بیشتری قرار گرفته است.اگر بخواهیم آن را به ساده‌ترین وجه ممکن تعریف کنیم به این صورت است که گیمیفیکیشن یا بازی‌سازی، هنر تعبیه کردن مکانیزم‌های بازی در فضاهایی است که به‌صورت پیش‌فرض برای بازی طراحی نشده‌اند.
کد خبر: ۱۷۶۲۲۱   تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۹/۲۶

نحوه برقراری رابطه با مشتری؛
وقتی محصول یا خدمتی که ارائه می‌کنید، ویژگی متفاوتی ندارد، چه چیزی برای شما باقی می‌ماند؟ پاسخ ارتباطی است که با مشتریان خود برقرار می‌کنید. برای اینکه تعامل با مشتری بیشتر شود، باید از احساسات مشتری بینشی به دست آورید و آن را به شیوه‌های مختلف مورد استفاده قرار دهید. اما به هر حال، واقعیت این است که کسب‌وکارها هنوز نمی‌توانند احساسات مشتری را به‌ درستی درک کنند و از این بینش برای پیش‌بینی کارهایی که در مرحله بعد باید انجام دهند، استفاده کنند. برای این کار چند مانع وجود دارد.
کد خبر: ۱۶۵۸۰۷   تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۸/۰۸

رایزنی در جیتکس؛
شرکتهای دانش بنیان نرم افزاری در جهت تلاش برای تصاحب بازار نرم افزار منطقه خاورمیانه و شمال افریقا، به نمایشگاه فناوری اطلاعات جیتکس آمده و با شرکتهای مختلفی رایزنی خود را آغاز کردند.
کد خبر: ۱۶۳۱۳۱   تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۷/۲۵

تعریف مجدد روابط با مشتری؛
مدیریت ارتباط با مشتری نمی‌تواند بدون ردیابی الگوهای درون داده های مشتری انجام شود. از وقتی که هدف داده کاوی، به استخراج الگوهای معنی دار و روابط مجموعه داده های بزرگ می‌پردازد، داده کاوی می‌تواند روابط با مشتری را مجددا تعریف کرده و ارتقا دهد.
کد خبر: ۷۹۰۱۱   تاریخ انتشار : ۱۳۹۶/۰۶/۱۷