مزاحمت‌های تبلیغاتی تلفنی و پیامکی این روزها مردم را کلافه کرده است. با گذشت چند ماه از شدت گرفتن این تبلیغات مزاحم و ممنوع اعلام شدن آنها از سوی کمیسیون تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی، همچنان این مزاحمت‌ها ادامه دارد.خلاص شدن از دست این پیامک‌ها کار ساده‌ای نیست؛ کاربران حتی با بلاک (مسدود) کردن شماره‌ها یا بی‌صدا کردن پیامک‌ها نیز نتوانسته‌اند کاری از پیش ببرند. راهکار وزارت ارتباطات برای مقابله با این موضوع، ثبت شماره پیامک یا تماس در سامانه ۱۹۵ بود که تماس‌های دریافتی روزانه نشان می‌دهد این راهکار خیلی موفق عمل نکرده است( شماره های متعدد تعریف شده برای سامانه ها).راهی برای تبلیغات زوری و تهاجم به حریم شخصی افراد .حدود یک ماه قبل، مصوبه کمیسیون تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی ارائه خدمت محتوای صوتی ارزش‌افزوده تبلیغاتی را ممنوع اعلام کرد، اما ساز و کار این ممنوعیت چیست؟ چرا با وجود ممنوعیت این تماس‌ها هنوز ادامه دارد؟ شاید علت را بتوان در چرت زدن سازمان رگولاتوری و منفعت پرستی اپراتورهای تلفن همراه ، جستجو کرد.

حدود پنج سال قبل، وزارت ارتباطات برای برخورد به این پیامک‌های تبلیغاتی مزاحم برنامه‌ای را تدوین کرد که به واسطه آن سیمکارت‌هایی که در روز از یک تعداد مشخصی، بیشتر پیامک ارسال می‌کردند به دلیل ارسال پیامک از سیمکارت شخصی، مسدود می‌شدند.

تعداد شماره‌های شخصی مسدودشده به‌دلیل مزاحمت‌های پیامکی، تا پایان اسفندماه ۱۴۰۰، به ۳۵۸ هزار ۶۰۶ عدد رسید.

بخشی از شهروندان مسلما تائید می‌کنند که روزانه حداقل ۱۰ شماره را وارد لیست سیاه تلفن همراه خود می‌کنند و در واقع با سالی حدودا ۴ هزار شماره بلاک (مسدود شده) در تلفن همراه شخصی مواجه هستند. سرشماره‌هایی که اقدام به ارسال پیامک می‌کنند نیز توان ارسال پیامک میلیارد عددی دارند، لذا با مسدود سازی میلیونی آن‌ها نیز، رفع مزاحمت صورت نمی‌گیرد. به نهاد‌های نظارتی در خصوص تعارض منافع در وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات من باب مسدود سازی شماره‌های مزاحم هشدار و اطلاع می‌دهیم. ارسال پیامک سود خوبی برای اپراتور‌ها دارد و مسدود سازی میلیونی ان‌ها هم می‌تواند بنوعی سرپوش گذاشتن روی خلاف‌ها تلقی شود! قربانی این بازی دوگانه نیز اعصاب مردم است. اگر تحلیل درستی باشد، با گندآب کثیفی مواجه هستیم.

به دنبال دریافت برخی گزارشات مردمی از طریق سامانه ۱۹۵ وزارت ارتباطات و گلایه برخی کاربران فضای مجازی درباره کندی شبکه در ساعات پیک مصرف، عیسی زارع پور، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات دولت سیزدهم در تاریخ ۱۲ مهرماه سال جاری دستور داد تا رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی با همکاری مدیرعامل شرکت زیرساخت، پس از بررسی دقیق گزارشات مردمی، راهکار‌های رفع سریع اشکالات ارتباطی را ارائه و گزارش اقدامات اجرایی را به مردم اطلاع رسانی کنند.

مدیرکل حفاظت از حقوق مصرف‌کننده رگولاتوری اعلام کرد: سهم شرکت مخابرات ایران از کل شکایات ثبت‌شده در سامانه ثبت و پاسخگویی به شکایات از ۳۴ درصد در سال ۱۳۹۸ به بیش از ۴۲ درصد در سال گذشته افزایش پیدا کرده است . بعنوان نمونه پایگاه تحلیلی خبری شعار سال شکایت از مرکز مخابرات شهید مدنی خیابان کبکانیان تهران را بارها و بارها رسانه‌ای نموده و درخواست پاسخگویی نموده است. حتی یک تماس هم توسط مثلا کارشناسان رسیدگی به شکایات این شرکت مسئله‌دار گرفته نشد.

وزیر ارتباطات گفت: هیچ محدودیتی برای واگذاری سیم‌کارت به مهاجرینی که دارای مدارک اقامتی معتبر هستند، وجود ندارد.

درپی اطلاع رسانی کاربران از دریافت هزینه هنگام ارسال پیامک به سامانه ۱۹۵ که قرار بود رایگان باشد، وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات با تایید این موضوع، از بازگشت هزینه‌های دریافت‌ شده به حساب مشترکان در روزهای آینده خبر داد.