بیمه‌ها کار خود را راحت کرده‌اند و هرگز پاسخگوی عملکرد معیوب خود که باعث رنج بی‌شمار بیماران می‌شود، نیستند و در نهایت این بیمار است که باید روزهای سختی را پیش روی خود متصور شود زیرا مدیران دارویی و بیمه ای صابون پاسخگویی را به تن خود نمی‌مالند.