مدیر یک پیام‌رسان داخلی با بیان اینکه بیش از ۹۵ درصد مشکلات پیام‌رسان‌های داخلی موضوع مالی نیست، گفت: پیام‌رسان‌های ما باید به‌روز باشند و امکاناتشان رفاه و آسودگی را برای کاربر به همراه داشته باشد. موضوع دیگر نیز بی‌اعتمادی نسبت به حریم خصوصی و امنیت پیام‌رسان‌هاست.

یک مقام مسئول بانکی، حمایت از مذاکره با بانک مرکزی برای حضور پیام رسان بانکی در شبکه های اجتماعی گفت: پرداخت های الکترونیکی وارد شبکه های پیام رسان شد.