ایرلاین‎ها، برای ارتباط موثرتر با مشتریان و سایر ذینفعان و ذی مدخلان، نیازمند وبسایتی تخصصی هستند. اهمیت این وبسایت‌ها، تا اندازه‌ای است که حتی بعضی از صاحب نظران؛ وبسایت شرکت‌های هواپیمایی را به نوعی پیشانی آن شرکت دانسته و معتقدند که می‌توان با تحلیل شرایط وبسایت یک ایرلاین، تا حد زیادی در خصوص کارآمدی آن اظهار نظر کرد. با بررسی‌های قبلی صورت گرفته و تشریح استانداردهای لازم در وبسایت ایرلاین‌های داخلی، گزارش حاضر قصد نقد و بررسی وبسایت شركت هواپیمایی کارون(نفت سابق) را با توجه به داده های مورد اشاره دارد.

نتایج بدست آمده از مطالعات تطبیقی وبسایت شرکت های هواپیمایی داخلی و خارجی و همچنین تحلیل نیازهای اولویت دار شهروندان در مراجعه به وبسایت های شرکت های هواپیمایی داخلی، نشان دهنده این واقعیت است که حداقل نه دسته شاخص شامل فروش سیستمی بلیت ، مشخصات و ویژگی‌های شرکت هواپیمایی ، رقابت شرکت‌ها در خدمات‌رسانی به مشتری ، اخبار، اطلاعات و بسته‌های خبری ، ارتباط مشتری با شرکت‌های هواپیمایی ، قوانین، مقررات و دستورالعمل‌ها ، جاذبه‌های دیدنی و گردشگری ، گزارش مخاطرات ایمنی ، جذابیت وبسایت و سهولت درک ساختار آن ، می بایست در طراحی وبسایت های چنین موسساتی،مورد توجه قرار گیرد.