معاون آمار و انفورماتیک سازمان ثبت احوال گفت: اگر به هر دلیلی فرد نتوانست در موعد مقرر تعیین شده در سامانه برای ثبت‌نام کارت ملی هوشمند مراجعه کند و به عبارت دیگر نوبتش را از دست داد بایستی مجددا وارد سایت شده و پس از وارد کردن شماره ملی در قسمتی که برای تغییر نوبت تعبیه شده،نسبت به تغییر نوبتش اقدام کند.

معاون فناوری اطلاعات و آمار سازمان ثبت احوال گفت: آخرین اشکال سامانه ثبت نام کارت هوشمند ملی فردا رفع می شود و همچنین پرداختی های اضافه مردم به حسابشان برگردانده می شود.