فرایند احراز هویت برای افراد فاقد شناسنامه در کشور، متاسفانه بشدت پیچیده و غیرکارآمد بوده و نیازمند بازنگری به قید فوریت است. در این بین، خوشبختانه برای حل مشکل زائرین اربعین اقدام به صدور کارت شناسایی موقت برای افراد فاقد شناسنامه، برای تکمیل اسناد هویتی شده است. اما برخی از منتقدین هشدار‌هایی در خصوص سو استفاده‌های احتمالی، بدلیل عدم تعریف بانک اثرانگشت و قرنیه چشم داده اند. دو مهمی که سازمان ثبت احوال و سایر نهاد‌های متولی، نسبت به آن بشدت کم حساسیت هستند.

دقیقا در تاریخ ۶ بهمن ماه ۱۳۹۸ بعد از درگیری ایجاد شده با کارمند یکی از بانک‌ها و عدم انجام امورات بانکی بدلیل نداشتن کارت ملی جدید یا برگه درخواست کارت ملی جدید (منظور همان کاغذ پاره معروف است)، به دفاتر خدمات الکترونیک دولت مراجعه نموده و درخواست کارت ملی جدید کردیم. چند روز پیش پیامکی مبنی بر آماده بودن کارت ملی و ضرورت حضور در دفتر مربوطه دریافت کردیم. حال چند سوال برایمان پیش آمده است؟ چرا عمر و اعصاب و سلامت شهروندان با قلدربازی‌ها و بخشنامه محوری مدیران باید هدر برود؟ در این د سال و نیم، ما فقط و فقط با کارت ملی قدیم کار کرده ایم و صرفا بشکل محدود درخواست روئیت کاغذ پاره ثبت نام شده است؟ کجای دین، اخلاق، حکمرانی خوب و علم، توصیه به این شیوه مدیریت و این نوع تعامل در روند خدمات رسانی به ارباب رجوع کرده است؟ درگیری پشت درگیری، چرا که بعضی از کوتوله‌های مدیریت دولتی، کارشان را بلد نیستند. چندبار وعده اتمام و به روز رسانی صدور کارت ملی در دولت قبل داده شد؟ چرا باید اجازه این حد دولتی گرایی ناکارآمد و نظام بروکراسی غیرپاسخگو داده شود؟ آیا وزیر محترم کشور، می‌تواند به وعده دو ماهه خود برای اتمام پشت نوبتی‌ها و به روز کردن فرآیند صدور کارت ملی، جامه عمل بپوشد؟ باور بفرمائید با تمام علایق دینی و وطن دوستی و اجتماع گرایی خودمان، تاسف می‌خوریم که با این حد سخیف از مدیریت اجرایی درگیریم. تعبیر به سو نشود، صرفا درد دل بود.

سیف‌الله ابوترابی سخنگوی سازمان ثبت احوال با بیان اینکه تاکنون ۴۶ میلیون و ۱۰۰ هزار کارت ملی هوشمند صادر شده است، گفت: بیش از ۵ میلیون نفر هنوز برای ثبت‌نام کارت ملی جدید اقدام نکردند.

سخنگوی سازمان ثبت‌احوال گفت: در انتظار تولید انبوه بدنه کارت ملی هوشمند توسط چاپخانه دولتی هستیم و هرزمان که این کارت‌ها تولید شود، ثبت‌احوال این آمادگی را دارد که کارت‌های ملی هوشمند متقاضیان را صادر کند.

سخنگوی سازمان ثبت احوال با اعلام تکمیل ثبت نام ۸۰ درصد واجدین شرایط برای دریافت کارت ملی هوشمند گفت: ۸۳۹ هزار و ۵۸ نفر کارت‌های ملی هوشمند در دفاتر پست و پیشخوان باقی مانده است و صاحبانش برای دریافت آن مراجعه نکرده‌اند.

سخنگوی سازمان ثبت احوال با بیان اینکه یک‌میلیون کارت ملی هوشمند در دفاتر پیشخوان مانده است گفت:هنوز ۱۲ میلیون نفر برای دریافت کارت ملی هوشمند اقدام نکرده‌اند.

در حاشیه اعلام ثبت احوال مبنی بر کمبود بدنه کارت هوشمند ملی به علت تحریم، احمدرضا کاظمی این فتوطنز را منتشرکرد.

با دستور معاون اول رییس جمهور کارت های ملی قدیمی تا یک سال دیگر نیز دارای اعتبار هستند.

سخنگوی سازمان ثبت احوال کشور با اشاره به کاربردی‌شدن کارت شناسایی ملی تا پایان سال ۹۷ به‌معنای تمدید کارت‌های قدیمی نیست، گفت: کارت‌های ملی قدیمی تا پایان خرداد اعتبار دارند و بعد از آن تمدید نخواهند شد.