رهبران سازمان‌ها وقتی می‌خواهند اثربخشی و بقای سازمان را افزایش دهند، معمولا قبل از هر چیزی سراغ یکی از این دو می‌روند: استراتژی و فرهنگ. استراتژی، برای اهداف سازمان توجیه منطقی می‌آورد و افراد را به سمت این اهداف هدایت می‌کند. فرهنگ به بیان اهداف از طریق ارزش‌ها و اعتقادات می‌پردازد. این فرهنگ سازمان است که با کمک مفروضات و هنجارهای مشترک گروهی به فعالیت‌ها جهت می‌دهد.