یک فرهنگ مناسب نوآوری نه تنها برای سودآوری شرکت خوب است، بلکه فرهنگی است که هم رهبران سازمانی و هم کارمندان در سازمان‌های خود به آن ارج می‌نهند. در سمینارهای مختلف در شرکت‌های متفاوت در سراسر جهان، به‌طور غیررسمی صدها مدیر را مورد مطالعه و بررسی قرار دادم و از آنها پرسیدم که آیا می‌خواهند در سازمانی کار کنند که رفتارهای نوآورانه در آن ها یک هنجار است یا خیر؟ من نمی‌توانستم حتی یک مورد را تصور کنم که به این سوال جواب منفی بدهد. چرا که اصولا فرهنگ‌های نوآورانه بسیار جذاب و مفرح تصویر شده‌اند.

سرعت و شدت اختلال باعث ایجاد پارادوکس آمادگی برای رهبران امروزی می‌شود. برای هدایت عدم‌قطعیت و حل مشکلات دشوار نیاز به تخصص عمیق است؛ با این حال چالش‌ها و پیچیدگی‌هایی که مدیران کسب‌و‌کار با آن ها مواجهند، اغلب آن ها را به بیرون از ناحیه امن‌شان می‌کشاند و فراتر از دانش آن هاست. این امر باعث می‌شود که تخصص پایه‌ای در مواقعی که بیشترین نیاز به آن است، کمترین کارآیی را داشته باشد. اما روشی که در این پارادوکس باید پیش گرفت چیست؟ مدیران سازمانی باید در کنار تغییر شرایطی که با آن مواجهند، ظرفیت خود را برای یادگیری افزایش دهند.

برای آنکه فرهنگ یک سازمان را بشناسیم، باید ببینیم آن سازمان، کجای این نمودار دو بعدی قرار دارد. در پایان، به معرفی سبک‌های فرهنگی هشت‌گانه پرداختیم. این سبک‌ها عبارت است از: حمایتگر، هدف‌محور، یادگیری، مفرح، نتیجه‌گرا، اقتدارگرا، ایمن و قانونمدار.