متاسفانه یکی از بانک ها پرحاشیه کشور از بعد عملکردی و برخی حاشیه های مطرح، بانک تخصصی مسکن است. برخی از رسانه ها مدعی شده اند که شنیده ها حاکی از آنست که در یک سال اخیر، تعدادی از روسای شعب بانک مسکن استان گیلان پیش از پایان دوره خدمت خود، اقدام به تسویه حساب کرده‌اند. این تصمیمات، واکنشی به عملکرد مدیریت ارشد استان و ناتوانی در برقراری ارتباط حرفه‌ای با روسای شعب و برخوردهای سلیقه ای و به حاشیه کشاندن نیروهای توانمند و نخبه کشی عنوان شده است. برخی از این روسا و کارکنان، خواستار ورود جدی سازمان بازرسی کل کشور به موضوع شده‌اند.شنیده ها حاکی از آن است در شرکت ناواکو شاخه گیلان که از شرکت های اقماری بانک مسکن می باشد ،خواهر مدیر شعب استان گیلان بیش از هشت سال مدیریت مجموعه را برعهده دارد که روسا و کارکنان از ترس مدیر حق اعتراض ندارند و داد مشتریان هم به جایی نمی رسد! ورای تائید یا تکذیب صحت جزئیات، انتظار بر آن است که بانک مسکن برای تنویر افکار عمومی و کاهش شایعات و شائبه های احتمالی و کمک به شفاف سازی موضوع ، اقدام به ارایه توضیح در این خصوص و ادعاهای صورت گرفته در متن خبر نماید.

متاسفانه چند وقتی است(بشکل خاص از سال 1396) که رفتارهای بانک مسکن در ستاندن اقساط بانکی و تعاملات کاری با مشتریان چندان خوب انجام نگرفته و باعث رنجش برخی از شهروندان و مشتریان این بانک،شده است . رفتارهایی که شاید بتوان صفت برخورد غیر حرفه ای را هم بدان داد. این در حالی است که با وجود انعکاس چندین باره مشکلات به روابط عمومی بانک، هیچگونه پاسخ و شفاف سازی خاصی ، صورت نگرفته است.