چالشهای منابع انسانی امروز؛
این روزها بهدلیل پیشرفت تکنولوژی و تغییر رفتار مشتریان، بسیاری از سازمانها در سراسر جهان به رویکرد مشتری محوری روی آوردهاند. این تغییر رویکرد، این سوال را در ذهن ایجاد میکند که آیا نباید به کارکنان نیز به همین اندازه اهمیت دهیم؟ چرا که میان تجربه مشتری و تجربه کارکنان پیوندی ذاتی وجود دارد.
کد خبر: ۱۳۴۰۰۰ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۳/۲۲