در طول قرن گذشته، دبی به شهری فوق‌العاده با چشم‌اندازی بی‌نظیر مبدل شده است. این شهر در اوایل دهه ۱۹۰۰ از ۱۰ هزار جمعیت ساکن در صحرای غربی به یکی از شهرهای بین‌المللی امروزی تبدیل شده و جمعیت آن بیش از ۷/ ۲ میلیون نفر است.

در مقاله پیشین به موضوع تبلیغات دهان به دهان پرداختیم و اهمیت آن را در صنعت گردشگری بررسی کردیم. در مقاله پیش‌رو در بخش‌های مختلف بازاریابی الکترونیکی به راهکارهایی می‌پردازیم که با تشویق و تحریک مناسب تبلیغات دهان به دهان و رعایت آنها موجبات رونق کسب و کار ایجاد خواهد شد.

از چندی پیش سیستم‌های رزرو کامپیوتری باعث شد صنعت گردشگری و مهمان‌نوازی تغییر قابل ملاحظه‌ای داشته باشد. در حال حاضر رشد اینترنت، توسعه گوشی‌های هوشمند و فناوری‌های دیجیتالی باعث راحتی و صرفه‌جویی قابل‌توجهی برای مسافران شده است. وب‌سایت‌های گردشگری که برای مسافران تسهیلاتی از قبیل جست‌وجوی تورها، برنامه‌های صوتی برای تور، به‌روزرسانی زمان پروازها و زمان ورود هواپیما فراهم می‌کنند، ابزارهای استاندارد گردشگری هستند که به‌طور حرفه‌ای برای مسافران و مصرف‌کنندگان قابل استفاده و در دسترس هستند.

مسافران در سال ۲۰۱۸ به هر جایی که سفر کنند، به هر حال از رسانه‌های اجتماعی استفاده می‌کنند تا بتوانند بهترین نقاط را کشف کنند، برای سفر خود برنامه‌ریزی کنند و خاطرات سفرشان را با دوستان خود به اشتراک بگذارند. بخش چالش‌انگیز و جالب توجه در مورد رسانه‌های اجتماعی این است که آنها تنها یک بخش از سفر نیستند، بلکه در سرتاسر سفر نقش بسیار مهمی ‌ایفا می‌کنند. اینستاگرم به جز اینکه محلی است برای کسب اطلاعات بیشتر از مقصد یا الهام گرفتن برای انتخاب مقصد، جایی است که گردشگران برای پیاده روی در محله‌های غیرتوریستی یا تست کردن نوشیدنی یا خوراکی محلی نیز از آن استفاده می‌کنند.