فعالیت های زیست محیطی و اجتماعی به طور قابل توجهی توسط ذینفعان سازمان درخواست شده و نقش مهمی در تصمیم گیری‌هایشان بازی می‌کند و در محیط رقابتی امروز نیز، مسئولیت‌های اجتماعی به‌عنوان یک منبع مزیت رقابتی شناخته شده است.