انسان شناس‌ها‌ می‌توانند معانی ضمنی مفاهیم بدیهی انگاشته شده را از لایه‌های نهان تعاریف بیرون بکشند، کاری که شاید از عهدۀ چارچوب‌های سفت و سخت صنعت و مهندسی خارج باشد. در این یادداشت، به تجربۀ چند شرکت بزرگ جهان در زمینه‌های مختلف‌ می‌پردازیم که چطور حضور متخصصان علوم انسانی و اجتماعی به ویژه انسان‌شناسان در تسریع پیشرفت آن‌ها مؤثر بوده است.

گوشی‌های هوشمند امروزه با تار و پود زندگی روزمره ما گره خورده‌اند و هر روز هم بر تعداد و سازندگان آن ها افزوده می‌شود. اما استقبال از برخی از این گوشی‌ها به دلایلی بیشتر از همه است.