چهارشنبه ۲۷ تير ۱۴۰۳ - 
صنعت گردشگری در تکاپوی توسعه؛
آنچه در پی آمده است نگاهی دارد به موضوع اقتصاد صنعت گردشگری در جهان و ایران که بخش اول آن را دیروز ملاحظه کردید و اینک بخش دوم و پایانی را می خوانید.
کد خبر: ۱۶۴۷۲۷ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۸/۰۳
یادداشت بهنام اسلمی؛
فضای دیجیتال به شکل فزاینده‌ای با صنعت گردشگری و هتلداری در ارتباط است و تولید محتوا به‌عنوان بخشی مهم از این فضا، در محیط‌های گوناگونی چون وب‌سایت‌ها، وبلاگ‌ها و فضای شبکه‌های اجتماعی به دنبال جلب‌توجه مشتریان است. در قلب بازاریابی دیجیتال، محتوا خانه دارد و بار بخش آموزش، بالا بردن آگاهی، اطلاع‌رسانی و ایجاد ارزش‌های افزوده برای مشتریان را به دوش می‌کشد. از آن زمان که مشتری کالا یا خدمت مورد نظرش را در اینترنت جست‌وجو می‌کند تا زمانی که تبدیل به مشتری می‌شود، این محتواست که بازی را در دست دارد. در این مطلب از ۷ نکته‌ای گفته‌ایم که رعایت آن در تولید محتوا اهمیت دارد.
کد خبر: ۱۶۴۳۰۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۸/۰۱
روابط عربستان و پاکستان؛
عربستان سعودی برای نفوذ در نظام سیاسی حاکم بر کشورها و مطیع ساختن آنها از ابزارها مختلفی نظیرِ تطمیع، ارعاب و تهدید، فشار اقتصادی و تحریم و در نهایت تهاجم نظامی و جنگ استفاده می‌کند. مقامات سعودی از همان ابتدا برای حفظ دولت جدید پاکستان در مدار سیاست‌های خود سعی کردند با اتخاذ سیاست تطمیع، عمران خان را به سمت خود جذب کنند.
کد خبر: ۱۶۴۱۸۳ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۷/۳۰
مسعود غلامی در یادداشتی عنوان کرد؛
نظریه‌های بازاریابی مدرن مردم را به عنوان پنجمین P در مجموعه بازاریابی قرار داده و به چهار P دیگر شامل محصولات، تبلیغات، قیمت و مکان پیوند می‌دهند. مردم مهم‌ترین عنصر در ارائه هرگونه خدمت یا کسب تجربه هستند. از جمله خاصیت‌های خدمات آن است که در همان لحظه تولید و مصرف می‌شود و قابل ذخیره کردن نیست و ممکن است از یک فرد به فرد دیگر تغییر کند. ممکن است برخی مردم از خدمات دریافتی به طور کامل راضی باشند و همان خدمات ممکن است از نظر برخی دیگر کاملا قابل اعتراض ولی در کل در حوزه بازاریابی خدمات و به‌ویژه خدمات هتلداری ، مردم قابل تفکیک به دو گروه عمده هستند؛ مردمی که خدمات را تولید می‌کنند (کارکنان) و مردمی که از این خدمات استفاده می‌کنند (میهمانان). در این مطلب درباره کارکنان خواهیم گفت و هفته آتی از میهمانان خواهیم نوشت.
کد خبر: ۱۶۳۰۱۲ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۷/۲۵
مسعود غلامی / مدرس دانشگاه:
امروزه برای پیروز شدن در رقابت، هتل نیاز به ایجاد یک تجربه پویا، محیط مناسب و فراموش‌نشدنی برای مشتریان خود دارد. خدمات در هتل انجام عمل احترام، مهربانی و عشق است. همچنین خدمات در آمیخته‌های بازاریابی هتل نسبت به دیگر عوامل از اولویت بالاتری برخوردار است؛ زیرا بدون خدمات، تیم بازاریابی هتل چیزی برای ارائه به مشتریان نخواهد داشت. در هفته گذشته به نقش اتاق‌ها در خدمات‌دهی به هتل اشاره شد و در این هفته به اهمیت سایر نقش‌ها می‌پردازیم.
کد خبر: ۱۶۲۲۳۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۷/۲۱
ترفند حفظ سرمایه‌گذاران؛
جذب سرمایه خارجی را می‌توان یکی از شاخص‌های تعیین‌کننده رشد اقتصادی دانست که نه تنها موجب ورود سرمایه و تکنولوژی پیشرفته و مدرن به کشور جاذب و افزایش مهارت‌های مدیریتی می‌شود بلکه افزایش ظرفیت‌های تولیدی به ویژه در مورد کالاهای صادراتی را نیز به همراه دارد.
کد خبر: ۱۶۲۱۷۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۷/۲۱
بهنام اسلمی/ مشاور توسعه کسب‌و‌کار:
در تمامی کسب‌و‌کارها مشتریان با سوالات گوناگونی به شما مراجعه می‌کنند و در بسیاری از موارد این تفاوت در شیوه پاسخگویی است که محصول و خدماتی را در چشم مشتری بالا می‌برد یا زمین می‌زند. برای اینکه این مورد را بهتر توضیح دهیم، بگذارید دو مثال بیاورم.
کد خبر: ۱۶۲۱۶۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۷/۲۱
مسعود غلامی/ مدرس دانشگاه؛
بازاریابی هتلداری معرفی خدمات و امکانات هتل به مهمانان است که با آن با تمرکز بر برآورده ساختن نیازها و خواسته‌های مشتریان و باهدف کسب رضایت مهمان، سودآوری هتل مدنظر قرار می‌گیرد.
کد خبر: ۱۶۱۱۴۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۷/۱۶
الگوی خروج از برزخ اقتصاد؛
بعد از فروپاشی اتحادیه شوروی سابق، گرجستان به‌عنوان عضوی از اتحادیه، پس از استقلال در یک برزخ اقتصادی قرار گرفت. ۱۵ سال در حضیض ماند؛ اما بعد از پی‌ریزی اصلاحات گسترده، اوج گرفت. گرجستانی که به‌عنوان یکی از فاسدترین کشورهای دنیا شناخته می‌شد به یکی از شفاف‌ترین کشورهای دنیا تبدیل شده است و اصلاحات آن به‌عنوان یکی از موفق‌ترین اصلاحات شناخته می‌شود. اصلاحات گرجستان در سه مرحله «بوروکراسی‌زدایی»، «خصوصی‌سازی» و «لیبرالیزیشن» به کمک تیم تکنوکرات اقتصادی این کشور صورت گرفت و الگویی است برای کشورهایی که با ناکارآیی اقتصادی دست و‌پنجه نرم می‌کنند.
کد خبر: ۱۶۰۹۳۰ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۷/۱۵
وزیر مشاور در امور اروپایی فرانسه:
سه سال پس از آنکه نخستین گروه از سرمایه‌گذاران فرانسوی به‌عنوان نخستین گروه سرمایه‌گذار خارجی در صنعت گردشگری پس از پایان تحریم‌ها و به نتیجه رسیدن برجام به ایران سفر کردند تا با سرمایه‌گذاری در صنعت گردشگری ایران ارزآوری به کشور را تسریع کنند، حالا «زان باتیست لوموآن» وزیر مشاور در امور اروپایی فرانسه به پاویون ایران در آخرین روز از چهلمین نمایشگاه گردشگری پاریس (تاپ ریزا) رفته و از حمایت جدی فرانسه از صنعت گردشگری ایران و تشویق فرانسوی‌ها برای سفر به ایران خبر داده است.
کد خبر: ۱۶۰۷۲۴ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۷/۱۴
مروری بر اخبار هواپیمایی،فرودگاه ها و سفر؛
سرخط اخبار هواپیمایی،فرودگاه ها و سفر در 12 مهر 97 به شرح زیر می باشد
کد خبر: ۱۶۰۵۰۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۷/۱۳
8 دلار برای اقامت در هتل !؛
وضعیت اقتصادی هتل‌ها خراب است. کاهش ورود گردشگر به ایران موجب زیاندهی آنها شده و حالا هتلدارهای ایرانی می‌خواهند هتل‌هایشان را دونرخی کرده و به‌اصطلاح خودشان از «مفت‌فروشی» هتل‌ها در صنعت گردشگری جلوگیری کنند. براساس آماری که جامعه هتلداران ایران منتشر کرده است، گردشگران خارجی در ایران یک هتل 3ستاره با امکانات فول با برخورداری از وعده‌های غذایی را تا همین هفته گذشته با 8دلار ناقابل برای یک روز خریداری می‌کردند و این همان «مفت‌فروشی» است که رئیس جامعه هتلداران ایران بر آن تأکید دارد. هتلدارهای ایرانی حالا این هفته طرحی را به سازمان میراث‌فرهنگی ارائه کرده‌اند که با دونرخی‌شدن قیمت هتل‌ها، گردشگران خارجی دیگر حق استفاده از این محصول صنعت گردشگری کشور به قیمت ارزان 8دلاری را نداشته باشند و آنطور که در سفر به کشورهای دیگر نرخ هتل‌ها را پرداخت می‌کنند، در ایران نیز چاره‌ای جز خرید واقعی خدمات هتل‌ها در بخش گردشگری نداشته باشند.
کد خبر: ۱۶۰۱۷۶ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۷/۱۱
معاون رئیس‌جمهوری در مراسم روز جهانی گردشگری:
پنج‌شنبه گذشته در حالی روز جهانی گردشگری سپری شد که در دنیا مراسم گوناگونی با شعار امسال یعنی «گردشگری و تحول دیجیتالی» برپا بود اما در ایران مهم‌ترین و جامع‌ترین مراسمی که برگزار شد، تنها به بخش هتلداری خلاصه می‌شد؛ مراسمی که البته طی آن هیچ اشاره‌ای نیز به موضوع و محور شعار سال سازمان جهانی گردشگری نشد. این در شرایطی است که موضوع فضای دیجیتال و گردشگری روز به روز بااهمیت‌تر می‌شود؛ اما در ایران، صاحبان سنتی و قدیمی کسب و کارهای گردشگری نه تنها با این پدیده ناآشنا هستند بلکه بعضا با آن مخالفت نیز می‌کنند و معتقدند چنین کسب و کارهای جدید دیجیتالی به کسب و کارشان لطمه خواهد زد.
کد خبر: ۱۶۰۰۱۸ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۷/۱۰
مسعود غلامی / مدرس دانشگاه:
تبلیغات برای بهبود تصویر یا معرفی خدمات هتل بسیار ضروری است. میهمانان قبل از رزرو یک هتل علاقه‌مند به آشنایی با امکانات هتل هستند. بروشورها، کاتالوگ‌ها، وب‌سایت هتل یا تبلیغات در وب‌سایت‌های پربازدید، شبکه‌های اجتماعی، بیلبوردها، آگهی‌های بازرگانی رادیویی و تلویزیونی، چاپ و استفاده از تبلیغات آنلاین، برگزاری مسابقات یا شرکت در آنها به‌عنوان اسپانسر، عکاسی و محتوا‌سازی در وب‌سایت اختصاصی و... را می‌توان از راه‌های تبلیغاتی و ارتباطی با میهمانان برشمرد.
کد خبر: ۱۵۹۱۳۵ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۷/۰۶
معاون ارزی پیشین بانک مرکزی بررسی کرد؛
در ماه‌های اخیر، قصه نوسانات ارزی دوباره در اقتصاد کشور تکرار شد و این موضوع باعث شد که دولت در ابتدای سال‌جاری تصمیماتی درخصوص بازار ارز اتخاذ کند.
کد خبر: ۱۵۹۱۰۹ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۷/۰۶
گردشگری بعد از انقلاب؛
علی ارغم اینکه پیش از انقلاب اسلامی سفرمتعلق به طبقات خاصی از جامعه ایرانی بود اما بررسی ها نشان می‌دهد تنها در سال 96 حدود ۵ میلیون ایرانی به مقاصد زیارتی حج و عتبات عالیات سفر کرده اند.
کد خبر: ۱۵۷۹۷۰ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۷/۰۱
مسعود غلامی /مدرس دانشگاه:
تبلیغات و ارتباطات هتلداری ازجمله اقدامات بسیار مهم و ضروری در صنعت هتلداری برای مدیری است که تمایل به کسب حداکثر فروش و سود دارد. زمینه‌های به سرعت در حال تغییر صنعت هتلداری که ناشی از رشد روزافزون تکنولوژی، پاسخگویی به نیازهای دائمی و در حال افزایش میهمانان و تغییر ماهیت محیط بازاریابی و رسانه است شرایطی را به وجود آورده که نیازمند تدوین استراتژی‌های خاص با تأکید بر راهبردهای ارتباطی است.
کد خبر: ۱۵۷۳۹۳ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۶/۲۹
خانه مسافر؛
موضوع «خانه‌مسافر» از زمان شکل‌گیری‌اش یعنی سال ۹۳ و در دوره ریاست مسعود سلطانی‌فر در سازمان میراث‌فرهنگی، صنایع‌دستی و گردشگری با اعتراض‌های فراوانی از سوی هتلداران و صنعت هلتداری مواجه شد؛ چراکه آنها معتقد بودند یک فرآیند اشتباه به‌صورت قانونی درآمده است. رئیس وقت سازمان اما در جواب این انتقادها گفته بود کسانی‌که مشتریان این خانه‌ها هستند، مخاطب هتل‌ها نیستند و این افراد با هم تفاوت دارند.
کد خبر: ۱۵۷۲۲۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۶/۲۸
توسط معاونت آموزشی دانشگاه؛
معاون آموزشی و تحصیلات تکمیلی دانشگاه آزاد اسلامی با ابلاغ بخشنامه هایی، سرفصل های بازنگری شده هفت رشته مقاطع کارشناسی و کارشناسی ارشد را اعلام کرد.
کد خبر: ۱۵۶۱۵۶ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۶/۲۴
قربانیان «توریستیِ» حوادث «تروریستی»؛
«توریسم» را شاید بتوان نقطه مقابل «تروریسم» نامید. گردشگری از زندگی آرام و بدون چالش و لذت‌های ناگهانی حرف می‌زند و تروریسم از تخریب و مصدومیت و حملات ناگهانی. گردشگری در ذات خود بر سازندگی تاکید دارد و تروریسم بر تخریب و انهدام و هر جا پای تروریسم به میان می‌آید صنعت گردشگری تا مدت‌ها تحت تاثیر آن، با چالش‌های بسیاری روبه‌رو است. اما چرا تروریسم تا این حد بر توریسم تاثیرگذار است؟
کد خبر: ۱۵۵۶۸۱ تاریخ انتشار : ۱۳۹۷/۰۶/۲۲