به زودی موازی با تحولات دیجیتال، یک انقلاب سازمانی شکل می‌گیرد که نحوه عملکرد شرکت‌ها را هم تغییر می‌دهد و شرکت‌هایی که نتوانند خودشان را سازگار کنند، سهم بازارشان را از دست می‌دهند. این تحول یعنی «بازگرداندن مدیران به کار.» درست است که بیشتر مدیران در مقایسه با گذشته زمان و تلاش بیشتری صرف می‌کنند، اما ارزشی که ایجاد می‌کنند کمتر است. اینها مدیران سنتی هستند که استراتژی و برنامه تعیین می‌کنند، وظایف کاری را تعریف و تفویض می‌کنند، ساختارهای سازمانی رسمی، فرآیندها و سیستم‌های انگیزشی ایجاد می‌کنند و سپس عملکرد کارکنان را در برابر این ساختارها و سیستم‌ها می‌سنجند. اما چنین مدلی فقط در محیط‌های ساکن و ثابت می‌تواند خوب باشد. در محیط‌های کسب‌وکار امروز که پیچیدگی زیادی دارند، این مدل ناکارآمد است.

در پیمایش مکنزی از ۲۵۰۰ نفر از شرکت‌هایی با اندازه‌ها، تخصص‌های کارکردی، صنایع، مناطق و جایگاه‌های سازمانی مختلف، ۳۷‌درصد از پاسخ‌دهندگان اعلام کردند سازمان‌هایشان در حال اجرای «تحول چابک» در سطح شرکت هستند و چهار ‌درصد نیز اعلام کردند که شرکت‌هایشان چنین تحولی را به‌طور کامل اجرا کرده است. این امر سوالی رمزآلود برای کارکنان شرکت‌های سنتی و سلسله‌مراتبی ایجاد می‌کند: در سازمان‌های چابک، چه کسانی مدیریت می‌کنند؟ و دقیقا چه کار می‌کنند؟