بارها رئیس‌جمهور و وزیر صنعت، معدن و تجارت در سخنرانی‌ها و مصاحبه‌های خود تأکید کردند که سازمان حمایت مصرف‌کنندگان و تولیدکنندگان وظیفه پاسخگویی به مردم و رسانه‌ها را دارند و مسئولان باید پاسخگو باشند؛ اما این اتفاق تاکنون نیفتاده است.