با رشد فناوری، شرکت‌های فعال در عرصه‌ ICT به مخاطراتی با مراتب پیچیده‌تر از گذشته روبه‌رو شده‌اند. مخاطراتی که عبور از آن ها مستلزم نوآوری جدی در تمامی لایه‌هایی سازمانی (از فنی گرفته تا مدیریت عالی) است.