تقویت، باز تعریف و نوسازی اسناد و اوراق هویتی را می‌توان از جمله نقاط قوت یک نظام یا سازمان تخصصی دانست. اما زشت کاری‌های سازمان ثبت احوال و وعده‌های مکرر آن‌ها در تعویض کارت ملی را یادمان نمی‌رود. برخوردی زشت، بدور از ادب سازمانی و فرار به جلوی سازمانی که به دلیل ضعف اشرافیت حقوقی مردم، متاسفانه بدون پاسخ ماند. اگر جامعه اشرافیت و دسترسی بیشتر به خدمات قضایی داشت، آیا مدیران وقت سازمان ثبت احوال می‌توانستند، صدور یک کارت ملی را تا دو سال به تعویق بیندازند؟ آیا قرار است داستان زشت صدور کارت ملی، برای شناسنامه‌های مردم هم تکرار شود؟

در این گزارش نحوه تعویض شناسنامه مستعمل و همچنین نحوه دریافت شناسنامه المثنی مطرح شده است.