با گذشت یک سال و نیم از قطع ارائه خدمات اینترنت به مشترکانی که بر بسترکابل مسی اپراتورهای اینترنتی و با خرید بسته‌های حجمی نیاز خود را تأمین می‌کردند و اجبار این مشترکان به استفاده از اینترنت پرسرعت خانگی بر بستر فیبر نوری، نارضایتی مشترکان از کندی روند ارائه و سرعت خدمات اینترنت پرسرعت شبکه فیبر نوری افزایش یافته است. در این مدت اینترنت بسیاری از مشترکان تنها با ارسال یک پیامک با توجیه تغییر بستر شبکه خدمات مخابرات از کابل مسی به فیبرنوری قطع شد. این موضوع این دسته از مشترکان را در فرایند طولانی استفاده از اینترنت پرسرعت بر بستر شبکه فیبرنوری انحصاری مخابرات درگیر کرد.