سخنگوی سازمان ثبت احوال کشور بیان داشته اند که در حال حاضر با توجه مشکلاتی که در فراهم کردن کارت خام از سوی چاپخانه دولتی وجود دارد ماهانه حدوداً ۵ تا ۱۰ هزار کارت ملی هوشمند صادر می‌شود و این در حالی است که ۱۰ میلیون نفر در نوبت دریافت کارت قرار دارند. با یک حساب سرانگشتی به نظر می‌رسد که یکصد سال برای دریافت کارت هوشمند زمان نیاز داشته باشیم؟ چاره کار احتمالا ساختن با همان تکه کاغذ پاره کثیف و مچاله شده در جیب مان به اسم رسید ثبت نام است! عملکرد برخی از دستگاه‌ها چقدر زیر سوال، زشت و بدور از اخلاق و انصاف است.

حدود ۳ سال از ثبت نام بیش از ۱۱ میلیون نفر برای صدور کارت‌های هوشمند ملی می‌گذرد. مسئولیت تولید بدنه کارت‌های هوشمند ملی به چاپخانه دولتی سپرده شده است. تعهدی که به نظر می‌رسد مسئولان در پاسخگویی نسبت به آن اراده‌ای ندارد.

کارت ملی هوشمند که در طی چند سال اخیر پس از تحریم صدور و تولید آن با مشکلات فراوانی رو به رو شد، زیرا که بدنه و تراشه آن از خارج از کشور تهیه می‌شد، حالا این مسئله که قرار بود به نفع مردم در جهت بهبود کار‌های شهروندی، اداری و دولتی باشد، اکنون با عدم صدور کارت ملی هوشمند برای نزدیک به ۱۰ میلیون نفر به یک معضل قدیمی تبدیل شده است.