هزینه‌های بازاریابی را افزایش داده‌اید اما تغییری که انتظار داشته‌اید به‌وجود نیامده است. در دوره‌های متفاوت سهم فروش‌تان به‌صورت سینوسی تغییر می‌کند، اما دلیلش را هنوز پیدا نکرده‌اید. در یک بازه‌ زمانی بدون انجام بازاریابی خاصی برای یک سفرِ برگزار شده توسط شرکت، با تقاضای انبوه مواجه می‌شوید. با پیدا نکردن دلیل مشخصی برای این اتفاقات معمولا علت همه‌ این‌ موارد در ساده‌ترین حالت به‌عنوان رفتار بازار یا مخاطب در نظر گرفته می‌شود اما در این مطلب از چرخه‌ علت و معلولی صحبت خواهیم کرد که توضیح‌دهنده‌ بسیاری از اتفاقات در صنعت گردشگری خواهد بود اما به دلایل بسیار از نظرها پنهان می‌ماند.

اینفلوئنسر مارکتینگ چیست؟ لغتی که پس از فراگیر شدن شبکه‌های اجتماعی شاید به گوشتان خورده باشد اما با معنای آن زیاد آشنا نباشید. استفاده از افراد تاثیرگذار یا همان «اینفلوئنسر»ها در فرآیند بازاریابی گردشگری به «اینفلوئنسر مارکتینگ» در صنعت توریسم معروف شده است. اگرچه این مفهوم تنها در فضای مجازی به کار نمی‌رود، اما زیرساخت‌ها و قابلیت‌های شبکه‌های اجتماعی باعث شده این نوع بازاریابی با شبکه‌های اجتماعی به سرعت عجین شود.

برنامه‌ریزی و ایجاد استراتژی فروش و بازاریابیِ خدمات جزو سخت‌ترین مقوله‌های کاری شرکت‌هایی است که در زمینه گردشگری فعالیت می‌کنند. گردشگری در واقع یک خدمت است و بزرگ‌ترین چالش در زمینه بازاریابی خدمات این است که به سختی قابل لمس، تجسم، فهم و مقایسه هستند. مزیت رقابتی را در این حالت به سختی می‌توان نشان داد و جذب مخاطب مشکل می‌شود؛ اما درمقابل پس از جذب، وفاداری مشتری سریع‌تر و بادوام‌تر خواهد بود.