برخی از متقاضیان کارت هوشمندملی بیش از ۶ ماه است که کارت خود را دریافت نکرده‌اند و در این زمینه مسئولان مربوطه در دفاتر ثبت نام پاسخی نمی‌دهند و مردم سرگردان و حیران در انتظار کارت‌های خود هستند.در همین رابطه سیف‌الله ابوترابی سخنگوی سازمان ثبت احوال کشور در تاریخ 18 مهر در گفت‌وگو با خبرنگار اجتماعی خبرگزاری تسنیم درباره فرایند ورود کارت‌های هوشمند ملی داخلی اظهار کرد: تمام مراحل مقدماتی برای این بخش انجام شده است و با توجه به توافقی که با مسئولان چاپخانه دولتی انجام شده است نخستین مرحله از کارت‌های هوشمند ملی تولید داخل تا پایان آبان صادر می‌شود.