در فضای کنونی صنعت گردشگری که بنگاه‌ها و کسب‌وکارهای موجود در آن به‌منظور جذب مشتری و گردشگری در سطوح مختلفی با یکدیگر رقابت می‌کنند، بازاریابی امری ضروری و اجتناب‌ناپذیر است. در حوزه گردشگری که اساسا با مقوله سفر پیوند خورده است و ماهیتی فرامرزی دارد، نقش بازاریابی دیجیتال از سایر حوزه‌های بازاریابی پررنگ‌تر است و بخش‌های گردشگری پیشرو در جهان سالانه بودجه قابل‌توجهی را به این منظور اختصاص می‌دهند.