پرونده کمک‌های مردمی به سلبریتی‌ها در زلزله کرمانشاه به ما می‌گوید پول‌هایی که با نیت خیر و با قصد آبادانی سرپل‌ذهاب و کم‌کردن رنج مردم به حساب چهره‌های شاخص سرازیر شد، در بسیاری موارد نه‌تن‌ها گرهی را نگشود که خود تبدیل به کلافی پیچیده شده است.

بی وجه نیست اگر بگوییم اعتماد چسب پیوندهای انسانی و ملاط روابط اجتماعی است. اگر پیوندی گسسته شود یا رابطه‌ای قطع شود، نخستین نتیجه‌ای که می‌گیریم سست شدن یا از بین رفتن اعتماد فی‌مابین است. علاقه جامعه‌شناسی به این مفهوم به دلیل همین اهمیت بنیادی آن در شکل‌گیری مناسبات انسانی و اجتماعی است. این اهمیت در سخن اندیشمندان علوم انسانی از جنبه‌های مختلفی مورد تاکید قرار گرفته است.

به عقیده پژوهشگران اجتماعی روابط همه انسان‌ها بر اساس فرآیندی شکل می‌گیرد که در آن انگیزه و محرکی برای این اقدام وجود دارد. این انگیزه را می‌توان اعتماد اجتماعی نامید. همه معیارهایی چون صداقت، شایستگی و انصاف در این چارچوب قرار می‌گیرند. تحقیقات گسترده‌ای طی دهه‌های اخیر در سطح جهان انجام شده که نتایج جالب توجهی را به نمایش گذاشته است. این تحقیقات در قالب «پیمایش ارزش‌ها و نگرش‌ها» منتشر شده است و یکی از مهم‌ترین مفاهیم آن بررسی متغیر‌های اعتماد اجتماعی است.