سرپرست دفتر امور آسیب‌دیدگان اجتماعی سازمان بهزیستی کشور از اینکه فقط کمتر از ۲۰ درصد مردم سامانه اورژانس اجتماعی برای رسیدگی به موارد کودک آزاری، همسرآزاری و خودکشی خط تلفن اورژانس اجتماعی۱۲۳ را می‌شناسند، ابراز تاسف کرد و گفت: رسانه‌ها باید این خط را رایگان تبلیغ کنند تا همه مردم آن را بشناسند.

کارشناس مسئول دفتر امور آسیب‌دیدگان اجتماعی سازمان بهزیستی کشور با بیان این‌که سم‌زدایی کودکان معتاد زیر ۱۸ سال برعهده وزارت بهداشت است، گفت: این کودکان باید بعد از سم‌زدایی به مراکز بهزیستی منتقل شوند، اما وزارت بهداشت، درمان و آموزش پزشکی در این زمینه با این سازمان همکاری نمی‌کند.وی با تاکید بر این‌که تلاش می‌کنیم اقدامات سازمان بهزیستی در این منطقه مبتنی بر شواهد واقعی باشد، ادامه داد: جای خالی بسیاری از خدمات در این منطقه وجود دارد. با این حال اقدامات ارزیابی به شکلی مستمر در این مناطق صورت می‌گیرد و تلاش می‌کنیم به جای مداخلات عامرانه بیشتر تسهیل‌گر باشیم. این خدمات شامل توانمندسازی کودکان کار و خیابان است اگرچه فکر می‌کنیم ریشه‌کن کردن کودکان کار و خیابان دست‌نیافتنی است و به همین دلیل به دنبال کاهش آسیب‌های آنها هستیم.