باتوجه به اینکه کمتر از دو ماه دیگر رمزهای دوم کارت‌های بانکی یکبار مصرف می‌شود، مشتریان باید برای دریافت آن به بانک مربوطه خود مراجعه کنند و اقدامات لازم را انجام دهند؛ براین اساس رمز دوم هم به صورت پیامکی و هم به صورت اپلیکیشنی قابل دریافت است و برای آن هزینه‌ای نباید پرداخت اما باید یک بار به دستگاه ATM مراجعه کرد.

معاون فناوری‌های نوین بانک مرکزی از چگونگی فرایند گرفتن رمز یکبار مصرف از بانک‌ها گفت. بر اساس بخشنامه بانک مرکزی، از اول خردادماه، رمز دوم اینترنتی کارت‌های بانکی از کار خواهند افتاد و استفاده از درگاه‌های پرداخت اینترنتی صرفا با رمز یک‌ بار مصرف یا به‌اصطلاح رمز پویا امکان‌پذیر خواهد بود.